特定商取引法に基づく表示

1. 販売業者

株式会社電通プロモーションプラス

2. ショップ名

ZYN（ジン）オンラインストア

3. 販売責任者

代表取締役社長執行役員　藤 志保

4. 所在地

東京都港区東新橋1-8-1

5. 電話番号

0120-190517

6. ウェブサイト

https://zyn.jp.iqos.com

7. 取扱商品

オーラルたばこ製品およびその関連製品

8. 販売価格

当サイト上で表示された商品代金（表示価格）による販売です。

9. 商品代金以外の必要料金

配送料は、一度の注文につき下記の通りです。

ZYN購入時（1～6パック、または\3000以下）
_{※ ネコポスを使用}

ZYN購入時（7パック以上または合計金額¥3001以上）
_{※宅急便コンパクトを使用}

 

• 届先不明・長期不在・受取拒否の場合には、商品の再発送、解除にかかわらず、往路送料に加えて復路送料をお客様にご負担いただきます。
  ※ ZYNオンラインストアからの往路送料は最寄の宅急便センターからの配送料であるため割安となっておりますが、届先不明・長期不在・受取拒否による復路送料は物流センターへの送料となりますので上述の金額となります。
• 分割払いの手数料についてはご利用のカード会社にお問い合わせください。
• お支払い方法やお支払い時期については後述をご確認ください。

10. 特別な販売条件

（1）年齢認証について

当サイトは、20歳未満の方の喫煙防止並びに適正なたばこの販売、広告および販売促進活動の観点から、満20歳以上の喫煙者ご本人様であることを確認させていただきます。当サイトの利用規約をあらかじめお読みください。

（2）1回の注文における購入制限

①ZYN単品

10パックまで。

②ZYNスターターセット

1個（4パック）まで。フレーバーセット購入の場合はZYN単品との同時購入はできません。

その他条件がある場合は商品の購入ページにおいて表示しています。
ただし、利用規約第17条に該当する場合は販売できない場合がございます。
詳しくはこちら。

11. 注文方法

（1）会員登録をした際に登録したメールアドレスとパスワードを入力し、ZYNオンラインストア（以下、「当ストア」）の商品画面にお進みください。 

（2）当ストアの商品画面から、商品をカートに追加します。次に、カートのページに進み、商品の内容と数量が正しいことを確認します。 

（3）配送とお支払いのページに進み、受け取り方法を選択・入力してください。 
ログインをされていない場合は、配送とお支払いページに進む前に、ログインまたは会員登録を要求されます。会員登録をした際に登録したメールアドレスを入力してログインするか、または新規会員登録をしてください。 

（4）お届け日時を選択してください。お支払い方法は、クレジット決済のみです。 
※ ネコポスではお届け時間を指定できません。

（5）ご注文内容の情報に誤りがないことを確認したあと、利用規約をお読みください。利用規約の内容に同意いいただけましたらチェックボックスにチェックを入れ、注文を確定してください。注文を確定する前に再度注文内容をご確認ください。注文を確定するにあたり、ご自身のパスワードを再入力してください。 

（6）注文確定後、受注確認のお知らせがご登録メールアドレスへ通知され、発送完了後に発送完了メールが送られます。また、アカウント登録時に配達員による年齢確認を選択された場合は、配達員による本人確認が必要になります。 

 

12. 申込の有効期限

ご購入内容の不備または年齢審査手続き未了等の理由により、お客様からのご注文の申し込みの受理日から17日（以下、「申し込み有効期限」）が経過してもお引渡しができない場合は、申し込み有効期限までに当社から別段の意思表示を行わない限り、以後当社はご注文の申し込みを承諾しないため、申し込み有効期限の満了をもって、売買契約は不成立となります。

13. 引渡し時期

お客様からの注文の申し込みの受理日から2～10日間程度で、商品をご指定のお届け先にお届けいたします（お客様からの注文の申し込みの受理日以降に年齢認証等を完了した場合には、受注確認通知日から3日以内に発送いたします）。配送先の地域・天候・交通事情などによっては到着が数日遅れることもございます。また、商品画面に、発送予定日の掲載がある場合は、その発送予定の通りとなります。なお、店舗受取を選択された場合、当社からの承諾メールに記載する期限内にお受け取りいただけますようお願い申し上げます。

 

14. お支払い方法

クレジットカード：VISA、Master、JCB、AMERICAN EXPRESS、ダイナース（なお、海外で発行されたクレジットカードはご利用いただけません。）

 

15. お支払い時期

お引き落とし日時につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なりますが、通常では翌月または翌々月のご請求となります。詳しくはご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。

 

16. 解除

当社のお客様に対する受注確認通知日以降は、解除を一切お受けできません。もっとも、下記17「返品および交換」に記載する一定の場合については、返品等の対応をお受けいたします。

また、当社は、以下のいずれかに該当する場合、売買契約を解除させていただくことがあります。

（1）お客様が利用規約に違反した場合（利用規約の定めに従い、お客様が20歳以上であることを確認できない場合も含みます。）
（2）お客様指定の決済会社から、お客様指定の支払い方法が利用できない状態にある旨の連絡があった場合
（3）お客様の支払能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
（4）商品が品切れとなり、容易にお届けできない場合
（5）届先不明・長期不在・受取拒否により、商品を発送した日から７日以上を経過してもお届け出来ない場合
（6）その他、当サイトの利用または売買契約に関して不正行為又は不適切な行為があったと弊社が判断した場合

 

17. 返品および交換

ご注文内容と相違がある場合または商品に不具合がある場合であって、以下のお手続きに則りご連絡いただいた場合には、返品をお受けします。ただし、お客様のイメージとの違い、注文ミス等お客様の都合に起因する場合、お客様の責任によって商品にキズや破損が生じた場合につきましては、返品・交換はお受けできません。

※ ご注文と相違がある場合には、到着日より7日以内に下記のZYNカスタマーセンターへお電話でご連絡ください。相違を確認の上、正しいご注文品に交換させていただきます。返品による返金はお受けできません。商品の交換にて対応させていただきます。
_{※ 商品に不具合がある場合は、購入日いかんに関わらず、下記ZYNカスタマーセンターまでお電話でお問合せください。不具合を確認のうえ、 当社の判断に基づき返金または正常品への交換をさせていただきます。}

 

18. 不具合品交換時の返送について

交換が必要となった場合にはZYNカスタマーセンターにご連絡ください。専用の着払い封筒を送付しますので、そちらにてお客様からの不具合品のご返送が必要となります。

ZYNカスタマーセンター（返品・交換についてのお問い合わせ先）
電話番号：0120-190525
受付時間：10:00～19:00（年中無休）
ウェブサイト：https://zyn.jp.iqos.com